Politique de remboursement

Politique de Paiement contre Remboursement (COD)

Délai de retour : 7 jours

Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera effectué.

Conditions de retour :

• L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et son emballage d'origine.
• Des frais de livraison de 50 DH seront appliqués pour les retours.

Articles non retournables :

• Denrées périssables, produits intimes ou sanitaires, matières dangereuses
• Cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, produits de santé et soin personnel

Remboursement (le cas échéant) : Une fois le retour reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera effectué dans un délai de 24 à 48 heures par notre service de livraison.

Retards ou manques de remboursement : Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 48 heures, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@elovus.com

Échanges (le cas échéant) : Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés. Veuillez contacter contact@elovus.com pour organiser l'échange.